2019年10月1日，在这个举国欢庆的日子里，大碧头国际旅游度假区在这一天迎来了客流高峰期，国庆当日客流量达万次。我作为大碧头国际旅游度假区其中的一份子, 很荣幸能够以一名检票员的身份参与其中,和优秀的同事们一起谱写这份佳绩。接下来，我将谈下此次活动我作为一名检票员的工作心得体会。
活动当天，我主要是负责游客中心的检票工作，虽然工作听起来很简单，但实际操作起来也是挺有考验性的。因为国庆当天客流量巨大，很容易出现拥挤,堵塞的现象，这就对我们检票员的检票速度提出了高要求，同时我们还要兼顾检票的质量,不能出现逃票漏票的情况，在工作中需要我们认真的对门票进行确认，核实以及做好登记工作。如果入场出现拥挤,插队的现象，我们还要对此进行疏散，指引，维护好景区入口的秩序，避免以此影响客户的心情。当然，因为我们是游客入场所途经的第一站, 所以我们的服务态度至关重要,这关系到游客对于我们景区的第一印象，因此在对顾客进行检票时，一 定要亲和有礼，面带微笑。如果有顾客前来问路或者咨询其他方面的事情，-一定要耐心解答，尽己所知，有问必答。
一天的工作结束， 虽然身体上会有些疲惫,但是心灵上却觉得很充实，在这一天我和我的同事们成功地完成了检票口的检票工作,顺利入园区的游客进行检票，保障了园区的经济利益,同时为数百名顾客提供了耐心的解答,帮助他们收获-一个更加充实美好的一 天。看到游客们脸上露出开心的笑容，自己在无形中也受到感染，心情愉快，检票工作也变得既充实又愉快。
